С точки зрения психологии, инсайт — это озарение, состояние человека, в котором ему внезапно приходит решение какой-либо важной проблемы, задачи, ситуации. В маркетинге — это неосознанный, но крайне сильный мотив, который рождается в подсознании человека и побуждает его к действию — реальная причина выбора. Следовательно, инсайт — химическая реакция в мозге, возникающая в результате контакта с брендом (компанией, продуктом).

В глазах пользователей ваш сайт должен выглядеть благонадежным. Нельзя сказать, что все люди скрупулезно выискивают подтверждения честности сайта, но они есть, и вы можете терять клиентов из-за того, что сайт не вызывает у них доверия.

Были ли у вас такие моменты, когда вы приходили домой и понимали, что купили совершенно не нужную или не подходящую вам вещь, поддавшись сиюминутным эмоциям: внезапному подъему настроения, грусти, страху быть не таким, как все, усталости, потребности в общении и т.д.?